《操作系统》课程是计算机类各专业的必修课程，也是计算机相关专业硕士研究生入学考试必考科目，同时还是全国计算机软件水平考试（软考）必考科目，承担该课程授课任务的何保锋教师深感责任之重大。根据省教育厅和学校关于疫情防控期间延期开学网上教学工作的部署和要求，把“停课不停教、停课不停学”的要求落到实处，以坚定的抗疫信心和饱满的工作热情，科学有序的开展了丰富多彩的线上教学活动。

一、课程建设

1、课程资源模块。面对突如其来的疫情，采用线上教学的方式，老师们都没有很成熟的经验。何保锋老师与课程组老师经过商讨，决定采用超星泛雅教学平台开展教学。首先，何老师认真学习《郑州升达经贸管理学院超星泛雅平台基本操作技术指南》，掌握了如何使用该平台上传课程资源、创建班级、添加学生、开展课堂活动、录制速课等一系列功能。然后，他与课程组老师详细讨论网上授课的方式、教学进度和每次课教学内容，制定了《操作系统》课程线上授课实施方案。为保证网上教学高效开展，课程建设及资源准备是当务之急，何老师经过不懈的努力，不断的丰富和完善，把操作系统大纲所要求的七个章节内容基本建设完成，发布任务点134个，共分为八个模块。

2、合理设计教学内容。在所建设的课程资源中，章节内容中的第一个内容是本章内容导学，导学介绍了本章教学目标、教学要求和主要内容，对重点内容和难点内容加以强调，以及导入本章内容学习的相关知识。每一次授课提供的有教学课件、教学视频和课后作业三部分。线上教学，学生见不到老师，学生主要靠视频来学习，这就需要教师对教学视频精心选择，精心录制。何老师的操作系统教学视频内容包括两种，一种是选择的经典的教学视频，用来让学生跟着教学名师来学习，另一种是教师自己录制短视频，因为教师了解自己的学生，能够有针对性的通过短视频讲解课程内容，并把每次课的所有视频都作为任务点要求学生必须完成。学生可以在线观看有关该课程的视频，复习老师课上没听懂的内容，达到更好的学习效果

小结部分对本章内容进行总结，并以知识结构图的方式让学生们能够更加清晰地了解本章的知识点；实践部分的操作可以对本章所学内容的应用落到实处，达到巩固知识和应用知识的目的；为了拓展学生们的视野，每一章设计了学习加油站环节，精选了典型例子和历年的考研真题解析，以帮助同学们在知识掌握上更大的提高；章节测验部分可以考查学生对本章内容的掌握情况。

二、采取不同的教学方法激发学生的学习兴趣

1、采用课前预习调动学生学习的主动性。在学习过程中，我们一直在研究如何让学生主动的去学，而不是被动的去听。利用线上授课，学生通过课前预习，主动参与学习，教师在课堂上把要学习的内容凝练成为一个一个问题，让学生来回答，从而调动学生学习的积极性。为了督促学生学习，何老师每次课前都通知学生要预习的内容，预习时要求必须详细记录笔记并上传至学习通平台。

第一周网课开课之前，何老师通过学习通平台向学生发布“OS课前预习”通知。由于第一天网络拥堵，超星平台突然无法登录，他马上采用备用的第二种教学平台，在班级QQ群完成教学。课前二十分钟开始通知学生在QQ群签到，然后布置学习任务，当学生把学习任务完成后，他提出针对不同知识点拟定的问题,学生抢答，最后教师给出每一个问题的正确答案。

课程结束后，他及时与班委联系，了解学生们的学习情况，询问有什么问题和建议，结果发现效果并不理想。每当教师提出问题后，学生们虽然踊跃发言，但造成刷屏太多，有的同学的回答几乎就是复制，看不到真正掌握的效果。这种方式让学生自己主动学习，教师无法做到像在教室那样完全监控。此外，教师问学生答，时间上会造成浪费，不利于教学任务的完成。同时，他又与第一周开课的其他老师进行探讨，交流对教学平台的使用、出现的问题、学生的课堂表现等，及时在教师群组中进行经验分享和参考建议，为后续课程的开展提供实践经验。

2、采用钉钉直播互动的教学方式。操作系统是计算机系统的核心，是构成计算机系统必不可少的最重要的系统软件，所有的软件系统都必须在操作系统的支持下才能运行，所有用户在使用计算机时都要得到操作系统提供的服务。这是一门理论性和实践性并重的核心主干课程，其特点是概念多、比较抽象、涉及硬件知识、也涉及软件知识，其基本原理、实现思想和技术非常不易理解。而我们的学生的特点是，自觉性、主动性都不是很好，因此，针对这种理论性较强的课堂，需要老师带着学，才可以达到事半功倍效果。但是，前期超星平台为减轻负荷，直播功能被关闭而不能使用，于是，何老师就选择了钉钉平台开展直播和互动。

在上课过程中，超星平台提供学习资源，钉钉平台进行直播和互动。每次课的课前预习、学习笔记上传、学习讨论、课后作业、章节测试、拓展学习等均通过超星平台完成，课前签到、授课过程、直播互动、课后答疑使用钉钉平台完成。授课之前，同学们使用学习通平台预习教学视频和教学课件，在预习时把不懂的问题记下来。在钉钉直播时，认真听老师讲解，如果仍然对一些问题不理解，学生可以根据讲的内容在钉钉平台随时向教师提问题，教师回答。因学生的问题会比较多，要求学生在听课时把自己不懂的问题记下来，上课期间如果来不及问，到答疑时间提出来，老师进行解答。

3、采用图解的教学方式。操作系统课程的教学目的是培养学生理解和掌握计算机操作系统的基本原理和设计技能，掌握操作系统的结构和各功能模块对软硬件资源进行管理的技术和方法，使学生对计算机是怎样协调一致的工作原理有清楚的认识。对于这样的课程，纯粹的去用语言文字来分析，学生很难搞明白。何老师非常熟悉软件建模技术，由此受到启发，对于操作系统这么复杂的软件，非常适合使用图的方式讲解，一图胜千字，采用图解的教学方式分析操作系统的工作原理，会让学生更容易的去理解其内部的抽象概念。因此，何老师在制作教学课件时，当遇到抽象的问题时，他就采用图解的方式来分析。比如，针对进程的状态及转换、信号量机制等一些不好理解的内容，采用下面的图形，结合实际的生活，能够很贴切形象的把问题给说清楚。

在存储器管理部分，学生总是对程序装入的几种方式区分不开，程序装入时的静态重定位和动态重定位分别采用下面的图形来讲解。

程序链接时有三种方式，其中装入时动态链接和运行时动态链接也很难区分，于是，何老师就通过下面的图形来进行分析。

在直播过程中，课件上面的静态的图片有时仍不足以把问题说清楚，何老师就把幻灯片上面的图片做成动画，或者使用计算机中的画图程序作为讲课的黑板，边讲解、边绘制、边分析，下面是何老师讲授处理机三级调度和最高响应比优先调度算法时的录屏截图。

4、采用实例驱动的教学方式将复杂问题简单化。何老师在讲到比较复杂的问题时，善于使用实际的例子来讲解，通过层层引导和深入浅出的方式，达到了将复杂问题简单化的效果，同时加深了学生对知识点的理解。银行家算法在操作系统中是一个难点，也是一个重点。在讲述这个内容时，他并没有直接讲述银行家算法的流程，也没有讲述银行家算法中包含的安全性算法，而是简单介绍了银行家算法的思想之后，结合一个具体的实例，在解答实例的过程中，边计算，边讲解算法的流程，学生听完后表示掌握的很好，听着很过瘾。

三、教学质量监控

1、教育学生养成良好的学习习惯。在授课过程中，何老师总是不断的做同学们的思想工作。学习操作系统的过程，会遇到许许多多的困难，当遇到困难时，要勇敢直前，不能退缩；只要你坚持了，就一定能学会；学习的过程是一个循序渐进的过程，一口吃不成一个胖子，要慢慢来，坚持就是胜利；如果遇到不懂得地方，一定要记下来，问老师，问同学，问百度，想办法要解决掉，问题不能积累，一旦积累，会越积越多；对待学习一定要认真，一丝不苟，课前认真预习将要学习的内容，课中一定要全神贯注聚精会神的听课，不懂得地方立即问老师，课后要反反复复的去巩固，这样知识一定会深深扎根于你的头脑；要养成好的学习态度，你怎么对待学习的，毕业后你就会怎么对待工作，学习上你松懈了，马马虎虎，影响的是你知识的掌握，那么工作上你松懈了，就会被炒鱿鱼，所以做任何事都要做到认真二字，这些都是何老师经常在课堂上给学生讲到的话语。因此，他所带的班级同学都很配合，每次课程任务都能圆满的完成。

2、课堂互动交流了解学生的掌握情况。每次上课之前何老师发布通知，要求同学们完成超星平台上将要学习的章节内容，主要完成教学课件和教学视频的学习，同学们在预习过程中遇到的难点疑点进行记录。每次课前十五分钟组织同学们签到，课堂采用教师主讲、学生提问、教师解答等形式，超星平台提供学习资源，钉钉直播线上授课，授课过程中，每次讲完一个知识点，何老师都会留下2到3分钟的时间让学生提问题，或者随机点名提问学生，通过钉钉平台互动交流以了解学生对授课内容的理解，当看到很多同学都回复都听明白了，何老师的心中感到无比的欣慰。

3、课后作业和答疑巩固所学内容。学生课前进行自主学习，基本上所有同学都能及时完成平台资源的学习，通过超星平台的统计结果显示，很多同学都完成的很好，取得了较好的成绩。在自主学习过程中，学生可以把遇到的问题记录下来，在钉钉群或者超星平台留言给教师，教师把对问题的解答回复给学生。在课堂授课时，学是对自己不懂得问题会更加认真的听讲，利用课堂互动时间向老师提出问题，或者把积累的问题反馈给学艺，由学艺收集完毕后交给教师。教师在每周安排的答疑时间，通过钉钉直播或钉钉会议等形式，解决学生提出的问题，并辅助一些练习题，学生都能按时参与，在此，也非常感谢院领导和辅导员老师对学生的督促和管理。同时，为了督促学生在直播时在线听课，要求同学们在听课时记录课堂笔记，不限格式，但必须手写，在课堂结束二十分钟内拍照上传到超星平台，很多同学都做得很认真，很细致。

何老师是2017年来到我们学校，2018年开始讲授操作系统课程，虽然是第一次讲授操作系统课程，他并没有退缩，二十余年的高校教学经历积累了丰富的教学经验，多年的计算机组成原理、数据结构和软件开发技术课程的授课经历奠定了坚实的基础，再加上他两年来的不懈努力，操作系统课程的讲授他已做到游刃有余，学习他讲授的操作系统课程，同学们都表示听得懂、学得会，收获很大！

供稿人：信工学院 刘敏娟